حماية البيانات قبل الحذف

توقف قبل حذف أي تطبيق مراسلة. إعادة التثبيت ليست خطوة أولى، لأنها قد تزيل بيانات محلية أو تغير النسخة التي تحاول استعادتها.

قائمة الأمان

1. سجل اسم الحساب والرقم المرتبطين بالنسخة دون نشرهما.
2. تحقق من تاريخ آخر نسخة وحجمها ومكانها.
3. احتفظ برموز الاسترداد للمصادقة الثنائية في مكان آمن خارج الهاتف.
4. لا تنشئ نسخة جديدة من تطبيق فارغ قبل التأكد من أثرها في النسخة القديمة.
5. إذا كان الهاتف القديم ما زال يعرض المحادثات، لا تمسح بياناته ولا تعيد ضبطه.
6. صور رسالة الخطأ والإصدار الحالي قبل تغيير أي شيء.
7. غير عاملا واحدا في كل محاولة وسجل النتيجة.

وجود اسم نسخة أو حجمها في خدمة سحابية لا يثبت وحده أنها قابلة للاستعادة. تجنب حذف النسخة المحلية السليمة اعتمادا على هذا المؤشر فقط.

ابدأ بعد ذلك من دليل المشكلة المحددة داخل قسم واتساب والنسخ الاحتياطي.